Ce&Trade HomeTec März-April 2021

CEplus-Infos im interaktiven CE-ePaper auf www.hometec-ce.de 15 3-4/2021 GROSSGERÄTE E s gilt seit dem1. März 2021, das neue Energielabel. Kühl- und Gefrierge- räte, Spülmaschinen, Waschmaschinen und Waschtrockner erhalten ein neues Energieeffizienzlabel. Kleingeräte sind bisher noch ausgeschlossen. Die neuen Label haben nur noch die Effizienzklas- sen A bis G, ohne die bisherigen +++. Also eigentlich nichts Besonderes, einfach eine neue Einordnung in Leis- tungsklassen. Doch ganz so einfach ist es eben nicht. Was für EU-Behörden und Techniker logisch ist, verunsichert die Kunden. Hier kommt viel Gesprächsbe- darf auf die PoS-Mitarbeiter zu. Denn Studien zur Folge nutzen 85 Prozent der Verbraucher die EU Ener- gielabel, um ihre Kaufentscheidung zu treffen. Das Label ist dabei zwar nur ein Faktor – aber eben einer, der einen maß- gebenden Einfluss haben kann, ähnlich stark wie der Preis des jeweiligenGerätes. Hatten sich die Kunden darauf ein- gestellt, beispielsweise eine Waschma- schine der Energieeffizienzklasse A mit zwei- oder sogar dreimal +++ Zu kau- fen, so finden sie die gleiche Maschine seit dem 1. März in der Klasse D. Also deutlich schlechter, oder doch nicht? An der Energieeffizienz hat sich nichts geändert, aber deren Bewertung erfolgt jetzt nach neuen und zusätzlichen Krite- rien. Die neue Energieeffizienzklasse A bleibt vorerst frei und würde derzeit auch von keinem der aktuellen Geräte erreicht. Zusätzlich gibt es zu jedem Energiela- bel einen QR Code, hinter dem der Verbraucher eine Menge weiterer In- formationen zu dem Gerät selbst abru- fen kann. So auch Informationen zur Nachhaltigkeit und dem Ressourcen- verbrauch eines bestimmten Gerätes. Diese Informationen können mit dem Smartphone schnell und einfach in der europäischen Produktdatenbank „EP- REL“ abgerufen werden. Waschmaschinen undWaschtrockner: Hier wurde das Prüfprogramm geändert. Der Energieverbrauch errechnet sich aus 100 Waschzyklen mit dem Wasch- programm „eco 40-60“. Geeignet für normal verschmutzte Textilien aus Baumwolle, Leinen oder Mischgewebe, die mit 40 bis 60 0 C gewaschen werden können. Um die optimale Energieef- fizienz zu erzielen, wird eine optimale Waschtemperatur für dieses Programm definiert. Weitere Angaben auf dem Label beziehen sich auf die maximale Bela- dungsmenge, die Programmdauer bei DAS NEUE ENERGIEEFFIZIENZLABEL Wie erkläre ich es meinen Kunden? eco 40-60, den Wasserverbrauch, die Schleudereffizienz und die Geräusch- emission. Bei Waschtrocknern werden auf dem Label links die Bewertungen für den kompletten Zyklus Waschen und Trocknen dargestellt, rechts die für den Waschvorgang, da dieser erfahrungsge- mäß deutlich öfter genutzt wird. Geschirrspüler: Auch hier basiert die Einordnung auf dem Programm „eco“, aber die Prüfnorm wurde geändert. Jetzt werden Tassen, Töpfe und Kunststoff- utensilien für die Beurteilung eingesetzt, weil dies das Nutzerverhalten besser widerspiegelt. Neu ist die Angabe der Dauer des Eco-Programms. Dieses Pro- gramm ist besonders umweltfreundlich, ideal für normal verschmutztes Geschirr und in der Kombination „Energie- und Wasserverbrauch“ das effizienteste Pro- gramm. Wie bei Waschmaschinen und Waschtrocknern basiert der Energiever- brauch auf 100 Reinigungszyklen. Energielabels sind gezielt übersichtli- cher gestaltet worden, damit Endkun- den auf den ersten Blick die jeweiligen Parameter miteinander vergleichen können, die zur Gesamtklassifizierung beigetragen haben. Wer ein Produkt der Energieeffizienzklasse A kauft, be- kommt ab sofort wieder das effizienteste Paket.“ „Zusammen mit dem neuen Ener- gielabel wird es auch eine neue pro- duktspezifische Ökodesign-Verordnung geben. Diese liefert tiefergehende Vor- gaben, die über den durchschnittlichen Energie- und Wasserverbrauch hinaus- gehen. Die Ökodesign-Verordnung ist eine Ergänzung zum Energielabel und hilft den Endverbrauchern dabei, eine noch bewusstere Kaufentscheidung zu treffen. Sie beinhaltet wichtige Pro- duktinformationen wie zum Beispiel Programmlaufzeit, Geräuschlevel und Spülleistung bei Waschmaschinen, aber auch Konditionen für Reparatur und Wartung der Geräte.“ „Die Verkäufer sollten sich daher intensiv mit den Neuerungen beschäf- tigen und sich auf mögliche Rückfragen seitens der Kundschaft vorbereiten. Dies ist nicht nur in Anbetracht der Über- gangsphase wichtig – auch danach wird der Unterschied zwischen den beiden Labels eine entscheidende Rolle spielen. Um den Fachhandel bei dieser Aufgabe so gut es geht zu unterstützen, haben wir bei Samsung ein vielfältiges Programm an Trainings- und Schulungsformaten entwickelt, die sich mit dem Energiela- bel beschäftigen. Samsung Hausgeräte bietet dem Fachhandel digitale webba- sierte Trainingsformate an und – sofern möglich – Vorführungen am PoS, In- fografiken und Merkblätter, damit die Händler sicher und kompetent auf die Nachfragen der Kunden eingehen kön- nen.“ „Die Endkunden werden sich selbstverständlich erst an die neuen Energieeffizienzklassen gewöhnen müs- sen. Sie müssen verinnerlichen, dass das neue Energielabel selbst in seinen Abstufungen schon einem Gütesiegel entspricht. Die Energieeffizienzklasse C hat nun beispielsweise eine ganz andere Bedeutung: Wer sich für ein Gerät mit dem Energieeffizienzlabel C entschei- det, profitiert von einem überaus spar- samen und umweltschonenden Gerät. Hier wird der Fachhandel gefragt sein, der seinen Kunden speziell in den ers- ten Wochen nach der Umstellung die Überführung schlüssig erklären können sollte. Eine besondere Herausforderung wird hierbei sein, dass aktuell noch nicht alle Haushaltsgerätekategorien das neue Energielabel tragen. So finden sich beispielsweise auf Trocknern und Backöfen nach wie vor das alte Label. Dr. Sara Warne- ke: „Das neue Label sorgt zwar anfangs für Unsicherheit bei den Kunden, aber es bietet auch gleich- zeitig deutlich mehr Verbrau- cherinformati- onen für eine Kaufentschei- dung.“ Diana Diefen- bach: „Endkun- den werden sich erst einmal an die neue Einstu- fung gewöhnen müssen, hier sind die PoS- Mitarbeiter im wahrsten Sinne gefragt, und sie müssen die neuen Kriterien anschaulich ver- mitteln.“ A+++ wird in den meisten Fällen B A++ wird in den meisten Fällen C A+ wird in den meisten Fällen D A wird in den meisten Fällen E B wird in den meisten Fällen F C wird in den meisten Fällen G E wird in den meisten Fällen G Die neuen Klassen „Das neue Effizienzlabel sorgt für eine verbesserte Verbraucherinformation und steigert gleichzeitig den Einsatz der Hersteller, weiter stark in die Entwicklung nachhaltiger Produk- te zu investieren. Das sind zwei sehr positive Effekte“, kommentiert Dr. Sara Warneke, Geschäftsführerin der gfu Consumer & Home Electronics GmbH, den anstehenden Wechsel der Label-Kriterien. Diana Diefenbach , Head of Retail & Communication Home Applian- ces Samsung Electronics, sieht für die neuen Bezeichnungen natürlich auch Aufklärungsarbeit beim Kunden. „Wer ein Gerät der Klasse A+++ gekauft hat, entschied sich womöglich für ein Produkt, das zwar laut Label die best- mögliche Energieeffizienz aufwies, aber trotzdem nicht so energiesparend war wie ein anderes Produkt mit gleicher Klassifizierung. Durch die Neuordnung sollen Fälle wie dieser künftig vermie- den werden.“ „Das Layout und Design des neuen